Standardni rok otpreme je 24 sata - opet, pod uslovom da je artikal na zalihama iu zavisnosti od odabira usluge dostave.
Imajte na umu da narudžbe ne šaljemo vikendom ili državnim praznicima, a naši kuriri ne dostavljaju nedjeljom ili praznicima. Narudžbe primljene u ovom roku obrađuju se sljedećeg radnog dana.
Zbog velikog broja proizvoda koje prodajemo ponekad nađemo da neki proizvod nije na zalihama što znači da ćemo morati ponovo naručiti od naših dobavljača. U ovom slučaju, nekim narudžbama može biti potrebno 3-7 radnih dana da se ispune. U većini slučajeva možemo nabaviti dodatne zalihe u roku od 3 radna dana, pod uslovom da su zalihe dostupne. Ako naš dobavljač ne bude u mogućnosti da nam dopuni zalihe, možete otkazati svoju narudžbu u bilo kojem trenutku i dobiti puni povrat novca u "jednim klikom".
isporuka
2-4 radna dana nakon otpreme.
Gdje?
| TVOJA DRŽAVA | SHIPPING RATE | DAŽBINE / POREZI |
| 🇬🇧 Ujedinjeno Kraljevstvo |
50 EUR
|
Moguće po isporuci |
| 🇦🇺 Novi Zeland |
100 EUR
|
Bez doplate |
| 🇯🇵 Japan | 50 EUR | Bez doplate |
| 🇰🇷 Sjeverna Koreja | 50 EUR | Doplate se plaćaju. PCCC mora biti ako za isporuku paketa |
| 🇲🇾 Malezija | 60 EUR | Bez doplate |
| 🇮🇱 Izrael | 50 EUR | Moguće po isporuci |
| 🇦🇩 Andora |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇦🇹 Austrija |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇧🇪 Belgija |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇧🇬 Bugarska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇭🇷 Hrvatska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇨🇾 Kipar |
30 EUR
|
Bez doplate
|
| 🇨🇿 Češka Republika |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇩🇰 Danska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇪🇪 Estonija | 20 EUR (besplatno od 250 EUR) | Bez doplate |
| 🇫🇮 Finska |
20 EUR
|
Bez doplate
|
| 🇫🇷 Francuska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇩🇪 Njemačka |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇬🇷 Grčka |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇭🇺 Mađarska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇮🇪 Irska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇮🇹 Italija |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇱🇻 Letonija | 20 EUR (besplatno od 250 EUR) | Bez doplate |
| 🇱🇮 Lihtenštajn |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇱🇹 Litva |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇱🇺 Luksemburg |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇲🇹 Slad | 30 EUR | Bez doplate |
| 🇲🇨 Monako |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇳🇱 Holandija |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇵🇱 Poljska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇵🇹 Portugal |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇷🇴 Rumunija |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇸🇲 San Marino |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇸🇰 Slovačka |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇸🇮 Slovenija |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇪🇸 Španija |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇸🇪 Švedska |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
| 🇨🇭Switzerland | 30 EUR | Moguće po isporuci |
| 🇻🇦 Vatikan |
20 EUR (besplatno od 250 EUR)
|
Bez doplate
|
Ko?
Koristimo UPS, TNT Express i DHL kao naše glavne kurire, kojima se vjeruje i koji su etablirani širom svijeta. Njima se dobro upravlja i rade izuzetno pouzdano, ponoseći se svojom uslugom za korisnike. Oni rade koristeći lokalno stalno osoblje, a ne agencijske vozače i imaju lični pristup svojim isporukama. Oni također koriste najnoviju tehnologiju praćenja kako bi osigurali da imate maksimalnu kontrolu nad isporukom vaše pošiljke.
Imajte na umu da su kuriri veza između vas i nas i mi nismo vlasnik te veze niti možemo izravno kontrolirati što se unutar nje događa. Ako se problem pojavi, potrudit ćemo se da te probleme riješimo tamo gdje možemo i redovito pregledavamo uslugu koju pružamo od naših pouzdanih partnera i po potrebi pratimo probleme.
Kako?
Robu mogu potpisati samo osobe starije od 18 godina. Naši kuriri mogu zatražiti ličnu kartu ako se čini da imate manje od 18 godina i mogu odbiti dostavu ako se ne može dostaviti odgovarajuća lična karta.
Možete odabrati da vam se narudžba isporuči na adresu koja nije adresa za naplatu, poput vašeg radnog mjesta ili prijatelja ili rođaka. Jednostavno dodajte alternativnu adresu za dostavu prilikom naručivanja.
Ako šaljete poklon, svojoj narudžbi možete dodati poklon karticu bez dodatnih troškova, molimo vas da nam to kažete u bilješkama na checkout. Nećemo stavljati nikakve papire s računima s poklonima, oni će doći direktno na vašu e-poštu.
Ako niko nije dostupan za susret sa kurirom, kurir će ostaviti karticu da kaže da jesu. Alternativno, možete ovlastiti kurira da napusti narudžbu na određenom mjestu. Postoji otpremnice odjeljak u kupovini checkout gdje se mogu ostaviti uputstva za dostavu ako vi ili primalac paketa niste vani.
Možete provjeriti napredak vaše narudžbe konkretno koristeći broj za praćenje naveden na e-pošti 'Narudžba isporučena' koju ćete dobiti. Nakon što vašu narudžbu otpremimo iz našeg skladišta, poslat ćemo vam otpremnu e-poštu s vezom za praćenje kako biste mogli pratiti njeno putovanje.
Oštećenja ili lomovi
Posebno vodimo računa da vaša roba bude spakovana sigurno i sigurno, koristeći odobrenu ambalažu, ali povremeno i nažalost može doći do nekih lomova ili oštećenja.
Svaka šteta na narudžbi koja se dogodila tokom tranzita mora nam se prijaviti što je prije moguće po primanju robe. Ako je prilikom isporuke vidljivo oštećenje, to se mora prijaviti kuriru.
Sva roba mora biti pregledana i o bilo kakvim lomovima moramo biti obaviješteni najkasnije u roku od dva dana od isporuke. Možda ćemo vas zamoliti da nam pošaljete fotografije oštećenja prije poduzimanja daljnjih radnji.
Kontaktiraj nas:
Korisnička podrška
Telefon: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store